Teslimat ve İade Politikası

Son güncelleme: 30/05/2025

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandığında, ödemeniz kredi kartınıza iade edilmek üzere sürece alınır. İade işleminin bankanızın işlem süresine göre tamamlanabileceğini unutmayınız.

Kampanya ve Promosyon Bilgilendirmesi

fevk.ai’ye üye olurken paylaştığınız e-posta adresiniz üzerinden kampanyalardan ve özel promosyonlardan düzenli olarak haberdar olursunuz.

Ürün Değişimi

FEVK’ten satın alınan ürünlerde değişim talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Değişim/iade formunu eksiksiz doldurup, ürünü zarar görmeyecek şekilde paketleyerek Yurtiçi Kargo ile göndermeniz yeterlidir. Hijyen nedeniyle bazı aksesuar ürünlerinde değişim yapılmamaktadır. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Koşulları

Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünlerinizi, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün veya ambalajında hasar bulunması durumunda iade kabul edilmez. Ürün, en geç 14 gün içinde tarafımıza ulaşmalıdır. Şartlara uymayan iadeler alıcıya geri gönderilir. Yurtiçi Kargo ile gönderilen iadelerde kargo ücreti FEVK tarafından karşılanır.

İade Adresi

FEVK
İç Kapı, Seyrantepe, Nato Cd. No:29 D:2,
34418 Kağıthane / İstanbul
Tel: 0530 229 43 04

İade Süreci

İadeniz onaylandığında, ödemeniz bankanıza 2 iş günü içinde iletilir. Tutarın kartınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlıdır.

Kargo Ücreti Bilgilendirmesi

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti FEVK tarafından karşılanır. Güncel limit bilgisi ve kampanyalar için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.